Sr Business Analyst – Leuven

Voor onze klant in Leuven zoeken we een business analist, die ook wel wat functionele affiniteit heeft en die ook op vlak van testing de nodige ervaring heeft,  en ook de roll-out en change mee kan ondersteunen.

Details

• Leuven
• Duur opdracht: minimum 6 a 12 maanden verlengbaar 

Challenges

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een rol als business analist
Je bent zelfstandig en stelt je proactief op. Bij complexe taken, lukt het jou vlot om een plan van aanpak uit te werken. Wanneer je zelf de vervolgstappen niet kunt definiëren, betrek je de nodige collega’s om het plan samen verder uit te werken.
Je brengt orde in de chaos. Het lukt jou om structuur aan te brengen in uitgebreide analyses. Je gaat graag methodologisch te werk. Je kunt nieuwe informatie snel inpassen in het bestaande kader, of het bestaande kader aanpassen waar nodig.
Je hebt een sterk analytisch vermogen. Je bent een kei in het bovenbrengen van eventuele gaps in analyses. Het lukt jou om een vertaalslag te maken tussen business behoeften & technische taal – over én weer. Je brengt de bestaande onduidelijkheden boven water, zodat iedereen op dezelfde lijn zit.
Je bent je bewust van de praktische impact van changes in het product op de organisatie. Samen met de productmanager identificeer je de nodige stakeholders, om de impact van alle use cases helder te krijgen.
Je werkt graag in teamverband. In een groot traject maak je deel uit van veel verschillende teams: het productmanagementteam, het business analisten-team, het projectteam, het hypercare-team, … Je legt vlot contacten en bent bekend met de verschillende rollen die in een organisatie meewerken aan een IT-ontwikkeling – van idee tot uitrol.

Wishlist 

Business analyse:

• Je identificeert en analyseert de noden en behoeften van de business stakeholders, schrijft de gewenste business noden en functionaliteiten uit en stemt de gedetecteerde requirements met de business stakeholders af zodat je een duidelijke probleemdefinitie kan opmaken.
• Je beschrijft de huidige en de toekomstige situatie zodat de verandering in de organisatie, proces of tool op een gestructureerde manier aangepakt kan worden.
• Je bewaakt gedurende het hele project dat de requirements van de klant beantwoord worden. Je overwaakt end to end de uitwerking en valideert de nieuw ontwikkelde systemen of geïmplementeerde procesoptimalisaties. Je stuurt bij alvorens deze aan de klant worden opgeleverd. Je hebt hierbij aandacht voor timing en budget. Indien nodig signaleer je problemen.

In functie van het project 

• Je werkt business analyses uit voor de domeinen die in scope zijn van het project.
• Aangezien één van de doelen van het project is om in de klantentool bestaande technologie te vervangen door nieuwe technologie, is een belangrijk deel van je werk ook om de bestaande functionaliteiten goed in kaart te brengen. 
• Je werkt deze analyses uit door enerzijds de AS IS in kaart te brengen (focus op de ‘wat’ en anderzijds ook in kaart te brengen voor een TO BE wat nieuwe functionaliteiten kunnen zijn.
• Je houdt hierbij ook rekening met de verschillende klantenprofielen en met het veranderende applicatielandschap (loonmotor).
• Je stemt deze analyses af met product management, maar ook met een afvaardiging van de organisatie als stakeholder.
• Je houdt hierbij rekening met de verschillende profielen en hoe je informatie overbrengt naar hen. Voor bepaalde topics ligt een deel van de focus op UX/UI. Hiervoor werk je samen met een externe partner. 

Je draagt de analyses over naar IT (architect, functional analyst) en bespreekt met hen een solution design. Als business analist is het daarom nuttig om functionele affiniteit te hebben. Je draagt een business-pet, maar probeert zo goed mogelijk de voor- en nadelen van het design te vatten.

Het is belangrijk om hierin zo volledig mogelijk af te stemmen met IT-collega’s zodat het solution design op korte termijn en langere termijn duidelijk is. Hierin vorm je een tandem met de product manager.
Indien nodig escaleer je – na afstemming met product management – naar de juiste kanalen indien bv. scope of timing een risico lopen
 
Testing:

• Je stelt business testscenario’s op, ondersteunt de gebruiker bij de acceptatietesten en definieert de ontbrekende / nog op te leveren functionaliteiten.
• In functie van het project Connect Evolution:
• Je test zelf na validatie door IT functioneel de scope.
• Je schrijft UAT- of E2E-testscenario’s uit. Deze worden dan uitgevoerd door personen uit de organisatie (bv. kantorennet, back office). Je maakt hiervoor vooraf de afweging wat door hen moet en kan getest worden.
• Je bereidt de testdagen voor samen met testcoördinatie. Je geeft hier bv. aan welke profielen of hoeveel capaciteit er nodig is en ook welke data er moet opgezet worden.
• Je volgt deze testdagen en testers op en capteert de vragen, defects die naar boven komen. Indien nodig, escaleer je naar de juiste kanalen.

Roll-out en change:

• Je werkt mee aan de uitrol naar de interne en externe eindgebruikers (vb. door documentatie of opleidingen) in samenwerking met het change-team.
• In functie van het project Connect Evolution:
• Je bereidt de uitrol en change voor samen met de stakeholders (product management, change-team, service desk, …). Jouw rol hierin ligt qua focus op het aanbrengen van inhoud, informatie, maar je houdt ook rekening met je doelpubliek (wie heeft wat nodig).
• Je stelt documentatie en geeft ook toelichtingen/opleidingen binnen de organisatie. Je kunt op een heldere manier een verhaal brengen.
• De voorbereiding doe je niet alleen, maar samen met de juiste stakeholders.
• Je capteert ook signalen die je krijgt in de organisatie en neemt deze verder op met de juiste personen/profielen.
• Je hebt ervaringen met changetrajecten of wil je daarin verdiepen.
• Je werkt samen met een vast IT-team, maar het project Connect Evolution impacteert technisch verschillende klantentools. Je informeert en betrekt in deze context dan ook collega’s die met andere tools bezig zijn.
• Je werkt mee aan de nieuwe manier van werken (agile); bevordert en stimuleert de ontwikkeling en de verbetering van de kwaliteit van de gebruikte processen/tools.

Do you have a question

Francine Callaerts is happy to help you on +32475939833 or francine.callaerts@konato.be.